نسمح باسترجاع كامل المبلغ في الحالات التالية فقط:
- 1.لم تتغير حالة الطلب من "جديد" إلى أي حالة أخرى خلال أول 24 ساعة من تأكيد الدفع
- 2.مرور الفترة الزمنية المختارة دون إيجاد أو حجز موعد من طرفنا
لا نسمح باسترجاع المبلغ في الحالات التالية:
- 1.تغيير حالة الطلب من "جديد" إلى "قيد المعالجة" أو أي حالة أخرى
- 2.بعد البدء في عملية البحث عن موعد
- 3.عند إدخال بيانات خاطئة من طرف المشتري مثل التواريخ أو المدينة، نسمح بالتعديل فقط
- 4.في حالة قام المشتري بحجز الموعد بنفسه بينما لا زلنا نبحث له عن موعد
- 5.إلغاء الموعد من برومتريك
أخرى:
- 1.في حالة إعادة الجدولة، على المشتري أن يتكفل بالمتغيرات في سعر تعديل الموعد حيث أن برومتريك قد يضع أسعار إضافية للحجوزات حسب الفترة المتبقية (بغض النظر عن فترة بحثنا عن الموعد حيث أن نزول المواعيد أمر خارج من أيدينا)
- 2.بمجرد حجز موعد سنقوم بإرفاق إيصال الحجز من برومتريك لكم وتعتبر الخدمة انتهت دون التزامات أخرى
- 3.في حالة طلب الخدمة دون الدفع بالنيابة عن المشتري، سنقوم بحجز المقعد مؤقتاً للمشتري مع ضرورة إخبارنا إن كنت استطعت الحصول على المقعد أم لا، ففي حالة الحصول على المقعد على المشتري إرسال رقم التأكيد للتأكد، في حالة عدم إرسال رقم التأكيد للحجز ومرور أكثر من 24 ساعة يعتبر الطلب متكمل من طرفنا
ملاحظة مهمة: نحن نلتزم بتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا. في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل، يرجى التواصل معنا مباشرة لحل الأمر بأسرع وقت ممكن.